La política de devolución es un aspecto fundamental para cualquier comercio electrónico. No solo protege los intereses del vendedor, sino que también proporciona confianza al cliente al saber que tiene opciones si el producto no cumple con sus expectativas. En esta guía, explicaremos detalladamente cómo pueden los clientes realizar cambios en los productos que adquirieron en nuestra tienda.
Es importante que nuestros clientes estén informados que no realizamos devoluciones de los productos comprados. Esto significa que una vez que el producto ha sido adquirido, no se aceptará su devolución por razones como:
Aunque no aceptamos devoluciones, ofrecemos un proceso para cambios, que se detalla a continuación:
Contactar a Atención al Cliente: Si deseas realizar un cambio, por favor, envíanos un correo electrónico a dionisio@boatcustomarg.com.
Información Necesaria: En tu mensaje, incluye:
Motivo del cambio
Respuesta Rápida: Nuestro equipo se compromete a contactarte a la brevedad para solucionar tu solicitud.
Condiciones del Producto: Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso.
Plazos: Es recomendable que realices tu solicitud de cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Costos de Envío: Los costos de envío para la devolución del producto serán a cargo del cliente.
Entender nuestra política de devolución es clave para disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria. Aunque no realizamos devoluciones, estamos aquí para ayudarte a encontrar una solución si necesitas cambiar un producto. No dudes en contactarnos ante cualquier duda.
Recuerda, para cualquier consulta adicional, puedes escribir a dionisio@boatcustomarg.com, y estaremos encantados de asistirte.
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